Hoe werkt dit recht op zichttermijn*?

    Bij koop op afstand heeft u als consument het recht op een zichttermijn van 14 dagen na ontvangst van de bestelling. U mag een product zonder opgaaf van reden aan ons terugsturen. Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking te worden geretourneerd. Wij adviseren daarom altijd de verzenddoos en originele verpakking zorgvuldig open te maken, zodat u deze eventueel weer kunt gebruiken om de bestelling terug te sturen.
     

    Wat houdt het zichttermijn precies in?

    Tijdens deze 14 dagen mag u het product bekijken en eventueel proberen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou kunnen doen. Een luchtbevochtiger mag bekeken worden, maar mag niet in gebruik worden genomen. Een pan mag uit de verpakking worden genomen, maar er mag niet mee gekookt zijn.
     

    Hoe kan ik gebruik maken van het zichttermijn?

    Heeft u spijt van uw aankoop of wilt u een product om een andere reden binnen 14 na ontvangst van de bestelling terugsturen? Vul dan het retourenformulier of ons contactformulier in. Het is helaas niet mogelijk de bestelling bij de chauffeur om te ruilen of mee terug te geven. Het aankoopbedrag wordt inclusief de tijdens de order in rekeninggebrachte verzendkosten voor zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen, teruggestort.
     
    *Het zichttermijn is alleen van toepassing op consumentenbestellingen via de website.
    To top